архитектура операционного управления

19

успешных крупных проектов в управление цепями поставок, производстве, международной логистике, недвижимости, ВЭД, телеком, FMCG, DIY

лет практического опыта
в операционном менеджменте

проблемы

решения

улучшаем доставку
товаров

нарушение сроков доставки заказов

стоимость доставки обнуляет прибыль по заказу

нет документов о получении клиентом заказа

перепутали заказы

отдали клиенту не весь заказ

стандартизация процессов

система метрик

KPI для сотрудников доставки или перевозчика

система штрафов

не платим, если нет документов

довоз или повторная доставка за счет сотрудника или перевозчика

пул из нескольких перевозчиков

решения

проблемы

проблемы

управляем товарными
запасами

оверсток и неликвиды

упущенные продажи из-за отсутствия ходового товара

«заморозка» денег в товаре

недостачи и расхождения по остаткам

нехватка места на складе

беспорядок в учетных данных

стандартизация запасов и оборачиваемости

система метрик

инвентаризация

ежемесячная сверка остатков

распродажа неликвидов

KPI для специалистов по управлению товарными запасами

решения

настраиваем работу
склада

ошибки сборки заказов

долгая приемка и долгая сборка

переплаты за простой

нехватка места на складе

оптимизация хранения через ABC-XYZ-анализ товара

стандартизация процессов

система метрик

KPI для сотрудников склада

Service-Level Agreement

оборачиваемость
% списания
SL поставщика
обеспеченность товаром
% неликвида
% оверстока

уровень сервиса склада
доля затрат на склад
стоимость хранения единицы товара
скорость приемки
скорость сборки

уровень сервиса доставки
доля затрат на доставку
стоимость доставки на 1 км
стоимость доставки на 1 кг
стоимость доставки на 1 заказ

на этапе заключения договора мы с Вами определим и зафиксируем целевые метрики, на основании которых Вы сможете оценивать как результаты наших услуг, так и процесс их оказания. Вот лишь некоторые из метрик, которые мы используем в своей работе:

управление доставкой

управление работой склада

управление товарными запасами

SLA — соглашение об уровне сервиса.

Мы управляли товарными запасами в МТС, Мегафон Ритейл, Утконосе и Ленте. Организовывали доставку в СДЭК и OZON. Управляли складами Castorama и Максидом, Евросети и Связного. Являемся постоянным партнером GROOVEX — прогнозирование потребности в товаре, размещение заказов на производстве в Китае, международная логистика, организация работы склада в РФ, управление доставкой заказов клиентам.

Более чем 19-летний опыт работы в крупных проектах: FMCG, DIY, недвижимость, телеком, производство, ВЭД, транспортная и складская логистика — сформировал наши ключевые компетенции — сбор, систематизация и аналитика данных; выстраивание партнерских отношений с поставщиками и подрядчиками; формирование, управление и мотивация команд; регламентация и автоматизация процессов.

МЫ